图片说明:黄会超老师江苏缘美乐&欧喜璐家具全国经销商联合培训现场!


家居建材店面经营的好坏,70%以上在于店长的经营能力,在于能否在几个关键部位去实施精细化管理!


作为老板必须做到



1、让员工调整好积极乐观的心态

老板要让员工相信并且一定能做到,而不要每天抱怨!因为抱怨就是在向自己吐口水!

2、让店长清楚自己的定位和岗位职责

店长绝不是超级卖手,而应该做到成为真正的管理者,英雄退位,团队进位!店长需要打造精英团队!要做到招之即来,来之能战、战之必胜。

3、要做到每天营业前、中、后的部署

店长应该了解目标,并分析达成,要开好晨会!知道淡场和旺场应该怎么做并认真执行,分享总结!

4、要让员工充分了解店铺货品情况

员工必须清晰店内的畅销和滞销款!做好主推款的陈列,了解黄金陈列点的产出比并及时做出陈列调整。

作为老板必须做到


1、总销售额


1
店长是否有订每日、每时段目标?
2
是否利用时段会议对目标进行跟进?
3
是否对时段目标未达成原因进行分析?
4
是否在时段会议上给员工足够的方法,让员工达成?
5
是否通过每周的分析找到管理需要完善的地方?
6
是否为目标的达成确定方案?

2、畅销品


1
每周找出畅销品了没?
2
畅销品的库存够吗?
3
员工清楚畅销品的库存吗?
4
管理者分析过商品形成畅销的原因吗?
5
畅销品有替代品吗?
6
是否教会员工搭配畅销品与其它货品出样(如滞销品)。

3、滞销品

1
1、每周找出滞销品了吗?
2
对滞销品加强重视了吗?
3
对滞销品马上调整陈列了吗?
4
是否对滞销品定每人每日销售目标,让员工重视?
5
数量及金额占比最大的滞销品与畅销品搭配出样了吗?
6
是否教会员工滞销品的卖点呢?

4、人效

1
是否通过游戏激发员工的积极性?
2
是否经常训练员工的专业技能?
3
是否了解员工的强弱项?
4
排班时是否强弱搭配?

5、评效

1
橱窗及模特是否经常陈列低价位货品?
2
同事是否一直在卖便宜货品?
3
是否教会员工主推货品的卖点?
4
客流大的地方货卖得好吗?

6、连带率

1
每天计算过连带率了吗?
2
是否为员工定每日连带率目标?
3
是否经常训练商品款式及色彩配搭能力?
4
对员工的连带率是否进行训练?

7、客单价/平均单价

1
是否教会员工售卖贵的货品的卖点?
2
是否教会员工如何回应价格高的异议?
3
贵的货品是否特殊陈列?

8、分类别货品的销售额

1
是否通过报表分析货品的销售额?
2

对不好销的类别是否加强推动?


大店与小店管理上区别
1、管理上

1
小店管理,重在管事。
2
大店管理,重在管人。

2、小店销售模式

1
店长超级卖手。
2
店铺再配1-2卖手。
3
个体带动团队。
4
个体激励。
5
人情化管理。

3、大店销售模式

团队作战,店长是发光体,教练员,幕后推动团队作战。认同人,嘉许人,鼓励人,辅导人,教练人。(人少抓连带,人多抓成交)


1
店长是发光体激情四射,推动正能力。
2
店长具备良好店务管理追目标能力。
3
团队氛围建设,团队带动个体。
4
完善人才培养机制。
5
团队激励+个体激励
6
成立服务组,商品组,陈列组,专业人做专业事,推动梯队建设。
7
运用标准流程及制度管理

4、小店货品管理上

1
款精量多。
2
有明确主推款。
3
新品分批上市,加强频率。
4
商品个性化,重点突出化。

5、大店货品管理上

1
商品宽度,深度一定要有保证。
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商品宽度,深度一定要有保证。
2、一站式购物,解决顾客需求(生活馆)。
3
跟进物流配送。
4
数据分析是关键。
5
分区域分品类进行管理(畅滞品管理)

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